Juan Isaza, Vicepresidente de Planeación Estratégica y Social Media de DDB Latina, ha ganado reconocimiento mundial como asesor en temas de Social Media para la campaña de Iván Duque, actual presidente de Colombia. Adicionalmente, forma parte del Planning Futures Group, un comité integrado por los planners de mayor renombre en la red global DDB.

 

 

Recientemente fuimos reconocidos por Effie Index (www.effieindex.com) como la agencia de publicidad más efectiva de Centroamérica. Este reconocimiento coincidió con el lanzamiento de la nueva imagen de DDB. Este tipo de ocasiones deben celebrarse de una forma especial.

 

En este marco recibimos la visita de Juan Isaza (VP de Estrategia de DDB Latina), quien vino para impartir la conferencia “Tendencias 2019”, dirigida a clientes y al equipo de trabajo sobre las tendencias en comunicación y cultura. Asimismo, nos presentó las nuevas herramientas de pensamiento que han surgido en este 2019.

 

Su charla abordó ocho puntos focales que se deben considerar en la comunicación:

 

1. Polarización extrema
2. Sobreviviendo la ansiedad
3. Post autenticidad
4. Bendita soledad
5. Realidad paralela
6. Tiempo de desconexión
7. Masculinidad reinventada
8. Asunto serio: medio ambiente

 

En la conferencia resaltó que, debido al alto grado de polarización, “las personas no logran ponerse de acuerdo en cualquier tema, por sencillo que sea. Por esta razón, las marcas deben enfocarse en puntos de reconciliación para sus campañas”.

 

Adicionalmente, dirigiéndose a nuestro equipo, expresó: “Si buscan mantenerse como la Agencia de Publicidad número uno de Centroamérica, y la número 39 a nivel mundial, no pueden obviar las tendencias de consumo y comportamiento que están tomando más relevancia”. Este mensaje surge del corazón de la Vicepresidencia Estratégica de DDB Latina, cuyos objetivos son entender a los consumidores y obtener los insights más relevantes a través de plataformas de social listening.

 

Por este motivo culminó su visita con talleres intensivos de capacitación para el equipo creativo y estratégico de las oficinas de la región centroamericana. De esta forma se fortalece el proyecto de la VP de Estrategia a todas las agencias de la red.

Desde su inauguración en 2011, la popularidad de Ciudad Cayalá ha crecido para posicionarse como el destino urbano más importante de Guatemala. Así se ha convertido en una parada obligada para todos los locales y extranjeros que llegan a la capital.

 

Cada nueva fase de su crecimiento ha marcado hitos en el urbanismo de la región, demostrando que Guatemala es capaz de construir nuevas realidades. Con ese espíritu, el 2019 sería el año de hacer realidad un nuevo sueño. Esta vez, la misión era crear el destino gastronómico más emblemático de la ciudad y de la región.

 

El proyecto se nos presentó a mediados del 2018 y desde entonces se activó toda nuestra maquinaria. En conjunto con el equipo de mercadeo y comercialización de nuestro cliente, Grupo Cayalá, se realizaron exhaustivos estudios de mercado y benchmarking por los mejores destinos gastronómicos de mundo. Así se desarrolló un mercado gastronómico que supera los 2,900 m2 de construcción, con capacidad para 1,600 personas, para albergar 27 propuestas con comidas nacionales y de todo el mundo.

 

A nivel de comunicación, el norte estratégico se alineó a un motivo turístico, pues un proyecto con estas cualidades jamás se había desarrollado para el público guatemalteco. Así surgió #VisitaCayibel, inspirada en las campañas de marca-país más impactantes del mundo. Con ella creamos una analogía entre los paisajes más imponentes y los platillos que se ofrecerían en Cayibel. Así, a través de una narrativa profunda capturamos la esencia de las artes culinarias y las extrapolamos a las experiencias turísticas y a la mística que envuelve descubrir nuevos horizontes: el vino se convirtió en un mar rojo, las brasas de nuestras parrillas en el símbolo de temperaturas ideales, los postres se hicieron esculturas monumentales y la comida callejera un ejemplo de arte urbano.

 

Esta campaña se lanzó en medios gráficos e impresos, y alcanzó su auge en plataformas digitales incorporando piezas audiovisuales. Fue así como invitamos al público guatemalteco a descubrir el destino gastronómico más emblemático de la región.

EFFIE INDEX GLOBAL 2019 RECONOCE NUEVAMENTE A EL TAIER DDB CENTRO CÓMO LA AGENCIA MÁS EFECTIVA DE CENTROAMÉRICA Y CARIBE, ADEMÁS DE UBICARLA DENTRO DEL TOP 50 DE AGENCIAS A NIVEL MUNDIAL.

 

Effie Worldwide dio a conocer el ranking de las agencias más efectivas del mundo y sus respectivos mercados para 2019. Al frente para Centroamérica y Caribe volvió una vez más se ubica El Taier DDB Centro, gracias a sus 10 finalistas y premios que le dan 52 puntos en el ranking.

 

Este puntaje además ubica a El Taier DDB Centro en el puesto 39 del top 50 Mundial de agencias, el lugar 13 entre las agencias latinoamericanas, primer lugar para las agencias en Guatemala y como tercera agencia dentro de la red DDB Latina.

 

 

“Nuestro compromiso es lograr construir experiencias de marca memorables que impacten no solo en las personas sino en el negocio de nuestros clientes, por eso ser reconocidos como la agencia más efectiva de Centroamérica es un aliciente que nos impulsa a seguir haciendo de la creatividad la fuerza más poderosa para los negocios”

Daniel Ortiz – Director Estrategia

 

El Effie Index es el ranking mundial más completo de efectividad de marketing y anualmente clasifica a las agencias, marcas, redes y compañías más efectivas en todo el mundo; y en esto radica la gran importancia de este reconocimiento para El Taier DDB Centro, que deja muy en alto el nombre de Guatemala, y se da gracias a un trabajo consistente de talla mundial realizado de la mano de importantes clientes entre los cuales se destacan Banco Industrial, ambev, Pepsico y Yus de Nestlé. Cabe destacar además que Banco Industrial se consolida en el Effie Index global como la marca más efectiva de Guatemala, top 17 para Latinoamérica y dentro del top 10 a nivel global en el rubro de servicios financieros. Todo el trabajo reconocido en este ranking está disponible aquí.

 

#SíConPepsi nace como una necesidad regional para ser relevantes en la parte gastronómica y que no solo se convierta en un anuncio más, sino en tener una plataforma de comunicación para la marca Pepsi en los distintos puntos de contacto en el segmento de comidas. #SíConPepsi no solo es un “hashtag”, es un mensaje que nace con la idea de que se convierta en el grito de batalla de la gente con un solo objetivo:

«Cualquier comida sabe mejor con Pepsi».

 

 

Con ese titular encabezamos los medios impresos. Estamos felices de presentar una campaña que trascendió las fronteras. Porque pensar en grande es lo que nos caracteriza. Sea Shepherd Global, El Taier DDB Centro y Tribal Worldwide San Pablo se unieron en busca de concientizar el uso del plástico. La manera: mostrar animales sofocados por el plástico en los océanos.

Dos agencias de una misma red se unieron para poder trascender con un cliente global. La campaña presenta el concepto “El plástico que usas una vez tortura el océano para siempre”.

En las piezas, diferentes animales marinos, como focas, pingüinos y tortugas, son mostrados en extrema agonía e impotencia cuando entran en contacto con elementos plásticos comunes en nuestro consumo diario que generalmente son desechados sin cuidados especiales.

La campaña de awareness global muestra cómo acciones comunes de nuestro día a día pueden generar daños irreparables a la naturaleza sin que nos demos cuenta. La meta es impactar al mayor número de personas posible, concientizándolas de que hacer nuestra parte es vital para garantizar que éstas terribles escenas no ocurran más.

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La estrategia Digital cobra mayor relevancia cada vez más. Según las tendencias Digitales para el 2019 Forrester indica que los líderes Digitales deben tener en cuenta que “La Necesidad es la madre de la innovación” y es importante saber leer bien a las marcas, los clientes y sus necesidades actuales.

 

Según un estudio realizado por Digital Marketing Institute en países como USA, UK e Irlanda, más del 50% de las empresas consultadas consideran que existe una brecha muy amplia entre la conciencia de la necesidad de la estrategia Digital y el ser una marca competitiva en el ecosistema Digital.

 

Las marcas cada vez más entienden la importancia de estar presentes con sus activos Digitales pero son conscientes de que es necesario invertir más esfuerzos en perfeccionar su ejecución.

 

Es por esto que bajo nuestra filosofía DDB, sabemos que la influencia es un factor fundamental dentro de nuestras acciones Digitales. Nos encontramos diseñando Experiencias Digitales que generan tendencias sin interrumpir las audiencias, uniéndolas a un story telling; la conversación de las marcas.

 

Todo esto bajo una ejecución que tiene que estar cuidadosamente pensada bajo los objetivos de las marcas y bajo el conocimiento de nuestro Target. Diseñamos experiencias Digitales bajo el modelo Human Centric entendiendo a las personas y lo que le da valor a su vida. Sabemos que nuestro Big Data es entender a la cultura en sí.

 

Para lograr que todos estos elementos fluyan en la manera correcta y en timing correcto, en el taier DDB hemos creado una metodología de pensamiento llamada el Cuzmot.

 

Nos basamos en el Customer Journey tradicional entendiendo los hábitos y comportamientos del consumidor. Ahondando en sus puntos de contacto y mapeando su comportamiento de compra.

Así mismo es importante analizar su interacción con medios Digitales ya que el mundo Online y Offline están ocurriendo en un mismo momento.

Para esto nos basamos en el planteamiento realizado por Google donde se analizan los momentos o micro-momentos por los que pasa el usuario para la decisión de compra o recompra de un producto; el Zmot, el momento cero de la verdad.

 

Al unir estas dos metodologías de trabajo, nace el CUZMOT.

 

 

De esta manera podemos identificar los diferentes roles y acciones que harán los activos en determinada campaña o en el always on de una marca.

 

La fase de Awareness es la fase donde identificamos los estímulos que inician el proceso de posicionamiento en la mente de los usuarios, de la mano de nuestro equipo de Medios, identificamos las estrategias de medios DIGITAL/ATL más efectiva para llegar a nuestras audiencias. Luego es necesario encontrar momentos para generar el interés y la consideración, es ahí donde cobra importancia tener un ecosistema propio robusto para cuando el usuario ingrese a los canales oficiales de la marca encuentre la información necesaria y continuar con el proceso de persuasión. Aquí cobra importancia el equipo de Desarrollo, SEM, SEO, SMM, SMO y producción de contenidos para generar bonding con el usuario.

 

Esto atado a que hoy en día los medios Digitales facilitan los reviews u opiniones sobre experiencias con el producto, por esto es importante también estar alertas y tener rastreados los comentarios de usuarios que han comprado el producto o servicio. Además de tener el producto bien exhibido en cualquiera de los canales y sea atractivo para su compra. Esto será un factor determinante en el momento en el que se genera la compra, ya sea en digital o análogo.

 

Luego viene el momento de generar una relación pos-venta que varía acorde a la categoría, pero que busca siempre lo mismo: la recompra. No solo una compra aislada, sino un cliente a largo plazo.

 

Lo anterior va a depender de cada categoría y mercado, sin embargo, con esta metodología no se pierde el norte estratégico de la marca y mapeamos los momentos precisos donde la marca debe mostrarse robusta en los diferentes touchpoints con los que interactúa el usuario, especialmente los Digitales.

 

Si quieres saber cómo tu marca, producto o servicio es vista bajo esta forma de trabajo y el aporte tecnológico que podemos dar en cada fase, te invitamos a que dejes tus datos  aquí en el sitio web y te contactaremos.

La Inteligencia Artificial es un concepto que, hace tan solo un par de años, era una visión de un futuro solamente, pero hoy en día esta vision se ha vuelto realidad. Una herramienta de IA no solo promueve la innovación sino que transforma el modelo de negocio contribuyendo al crecimiento, rentabilidad y sostenibilidad de una empresa. La meta final es automatizar procesos para que los colaboradores se enfoquen en agregarle valor a su operación del día a día.

 

Recientemente en la agencia implementamos una herramienta IA logrando una visibilidad del trabajo en tiempo real y predicción de oportunidades para mejorar. El alcance de esta herramienta es ilimitada ya que con su modulo de Machine Learning aprende de la operación, analiza el trabajo en una visual de 360 grados y propone como este se puede optimizar.

 

Toda esta implementación tiene un objetivo claro: servicio al cliente. Como agencia estamos comprometidos en brindar un servicio de talla mundial y para lograrlo tenemos que usar herramientas de talla global con tecnología de punta que impulsen la transformación digital aprovechando los recursos y las tecnologías que hoy por hoy las grandes compañías ya tienen.  

 

QUÉ NOS LLAMEN CENTENNIALS, SNOWFLAKES O POSMILLENNIALS; LA PIPOL ESTÁ CELEBRANDO SUS 18 AÑOS

 

Nacimos en el 2001, en pleno auge de la revolución tecnológica. Desde nuestros inicios nos posicionamos como una agencia innovadora, pues somos los hijos de la era virtual, nativos de un mundo sin fronteras, somos #CentennialPipol

Algunos nos dirán centennials, otros posmillenials mientras intentan encasillarnos en alguna categoría, la verdad es que apenas cumplimos 18 años y queremos celebrar que hoy tenemos una visión diferente del presente y de nuestro futuro.

Somos hijos de la tecnología y nativos de un mundo que no conoce fronteras; sabemos que nuestra responsabilidad está en el futuro. Por eso, aunque lo más lógico sería brindar por las ideas y los años que nos han consolidado en el mercado guatemalteco y centroamericano, o por todo el camino que hemos recorrido junto a clientes increíbles y colaboradores comprometidos, hoy queremos brindar por las apuestas que tenemos para nuestro futuro:

Le apostamos a las ideas frescas y jóvenes, a las estrategias contundentes, a la gente y la cultura como medio para generar influencia. Le apostamos a las experiencias de marca, al talento nuevo, a la tecnología, a la innovación y al aprendizaje continuo. También le apostamos al planeta, al cambio constante, a la integración y a la regeneración. Pero sobre todo le apostamos a nuestros partners de negocio y a sus metas con estas nuevas generaciones de consumidores. Consumidores más cuidadosos a la hora de tomar sus decisiones de compra, lejanos de actuar por impulso y preocupados por la calidad por encima del precio, que buscan, leen y confían en reseñas online más que en las recomendaciones de sus amigos. Qué necesitan respuestas rápidas e interacción constante durante su “journey de compra”. A crear relaciones duraderas con ellos también le apostamos.

Esta es nuestra visión. Este es el resultado de los años que nos hicieron fuertes y determinados. Así que no importa si quieren llamarnos snowflakes, posmillenials o centennials…

¡Lo que importa es que hoy lo celebramos!

 

 

 

Millones de conversaciones se están dando a diario en el universo digital, a través de plataformas sociales, foros y blogs las personas se comunican, comparten opiniones, información y recomendaciones. A través del Listening podemos analizar toda esa data para entender a las personas y saber mucho más sobre ellos, sus emociones, motivaciones, sus miedos y preocupaciones.

 

El seguimiento de las interacciones, el engagement y alcance de una marca en digital, aunque es importante, no es suficiente. El Listening va más allá del monitoreo y respuesta a comentarios de los usuarios, se trata de identificar conversaciones relevantes y utilizar esa data para descubrir oportunidades de negocio, definir el enfoque estratégico de las comunicaciones de una marca o crear contenido de valor para esas audiencias.

 

Si solo se presta atención a lo que sucede dentro del ecosistema de la marca, se está dejando a un lado una enorme cantidad de datos valiosos, no solo sobre la marca sino sobre la vida de sus consumidores. La forma más clara de explicarlo es una frase de Dan Neely, CEO de la compañía Networked Insights: “Monitoring sees trees; listening sees the forest”.

 

En un mundo donde las redes sociales han empoderado a las personas y han transformado la forma en la que se perciben y valoran las marcas, es de vital importancia conocer lo que piensan los consumidores de una marca, a qué la asocian y cómo interactúan con ella, dentro y fuera de sus perfiles sociales, para así entender el panorama completo.

 

Así mismo, con la velocidad en que se mueve la cultura hoy en día y con un consumidor siempre conectado, es imperativo que las marcas escuchen lo que sucede y conozcan lo que pasa en la vida las personas, así como los movimientos culturales que constantemente los están influenciando.

 

Por eso nuestra propuesta va más allá del Social Listening, nosotros creemos en el Cultural Listening, y nos especializamos en el uso de la data para el entendimiento del consumidor y la cultura, con el fin de generar oportunidades para las marcas.

Los modelos de compra estratégica son una especie de fórmula que nos permite definir los KPI´s que mejor se alinean a los objetivos de campaña establecidos por el cliente. Ellos nos ayudan a determinar los medios y formatos más efectivos para alcanzar y superar los resultados esperados.

Clasificación

• Branding y notoriedad: Se utiliza para el lanzamiento de un producto o marca, es decir, cuando nuestra necesidad es dar a conocer algo nuevo y tener exposición de marca. Para cumplir este objetivo se recomiendan los formatos: Banners display y Brand Day.

• Tráfico: Se utiliza cuando se necesita que los usuarios se dirijan al sitio web de la marca o que realicen alguna acción en específico. Los formatos recomendados para esto son: Banners displays, Rich Media, Mailing.

• Leads: Este se emplea cuando el propósito de la campaña es capturar información para alimentar una base de datos de clientes potenciales de un producto o servicio. Los formatos que se recomiendan son Lead Ad, Mailing y Rich Media.

• Audiencia: Este modelo se utiliza en productos o marcas que se dirigen a un único segmento del mercado. Se recomiendan los formatos: Display, Rich media y Mailing segmentado.

• Contenido: El modelo de contenido se utiliza cuando la información que se debe comunicar es amplia y con carácter informativo, razón por la cual no es efectiva una pauta tradicional. Para estos casos la recomendación es utilizar el formato: Marketing de contenido.

 

Ventajas

Las principales ventajas de aplicar los modelos de compra estratégica para realizar una campaña con el objetivo correcto son:

• Se pueden elegir los formatos más convenientes para marca.
• Cumplimiento de objetivo de campaña.
• Segmentación adecuada.
• Vínculo entre la marca y el usuario.
• Optimización de presupuesto.