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¡LLEGARON LAS TENDENCIAS PARA EL 2019!

  1. HABLAR MENOS, ACTUAR MÁS:
    Los consumidores están cansados de las marcas que no tienen un propósito. Es importante convertirse en una marca con sentido para no ser parte de ese montón que no conecta con los consumidores. Esta es la era de que las marcas se comporten como ciudadanos y expresen su razón de ser. 
  2. INTELIGENCIA COMBINADA, TU NUEVO SUPERPODER:
    Oímos mucho de la inteligencia artificial y de un apocalipsis donde los robots nos dejarán a todos sin trabajo. En el 2019, solo las marcas que sepan usar esta tecnología como una aliada, no como una competencia, van a poder alcanzar el potencial que la inteligencia artificial ofrece.  
  3. LOS STREAMERS SON LOS NUEVOS INFLUENCERS:
    Los gamers son una audiencia que se debe capitalizar este año, ya que crece con mayor velocidad que cualquier audiencia en otros medios. Por eso hay que aprovechar a los streamers que hablan directo con audiencias que pasan más de 106 minutos diarios en las plataformas online.  
  4. 5G: LA CAPA SUBYACENTE DE NUESTRO MUNDO CONECTADO:
    Este año los consumidores van a estar más conectados con sus aparatos inteligentes y van a requerir de una infraestructura que les permita eso. Como marcas, es nuestro trabajo adaptarnos a esa nueva realidad. 
  5. UN MOVIMIENTO HACIA INVERTIR MEJOR EL TIEMPO:
    Nuestros consumidores quieren alejarse de sus pantallas y redes sociales. Así que es nuestro rol entender las nuevas maneras de conectar con ellos sin interferir en sus vidas ni demandar tanto tiempo.   
  6. SER CREATIVOS CON I.A Y MACHINE LEARNING ES POSIBLE:
    Es importante aprender a armonizar nuestro trabajo creativo con las nuevas tecnologías para aprovecharlas al máximo. Es crucial entender que sin creatividad, la tecnología no es una idea, sino solo es una herramienta. 
  7. ¡DEJA DE GRITARME! EL DIFÍCIL CAMINO HACIA LAS CONVERSACIONES SOCIALES:
    Los consumidores actuales están inundados de mensajes en redes sociales. Para destacar, nuestras marcas empezaron a ¡GRITARLES! Tenemos que regresar al tono personal y cercano que nos ofrecían las redes en sus inicios para empezar conversaciones.  
  8. MÁS ALLÁ DEL FEED: EL AÑO DE LAS HISTORIAS:
    El 2019 es el año para aprovechar el formato de las historias. Estas nos permiten conectar de forma auténtica con nuestras audiencias, manteniéndonos relevantes.  
  9. ARTE Y CIENCIA: EL AUMENTO DEL VIDEO DINÁMICO:
    Es la era de la personalización y eso aplica en la comunicación.Tenemos que empezar a usar data para mostrar contenido específico a audiencias específicas, y hacerles ver que tenemos mensajes hechos para ellos.  

EL IMPERATIVO HUMANO:
Nuestras audiencias nos tienen que percibir como humanos, especialmente en este mundo tecnológico. Tenemos que crear un puente entre el mundo digital y el real, evitando vernos como un ente que genera spam, y transformarnos en un aliado importante en la vida de las personas.


El marketing ha muerto, ¡larga vida al marketing!

De un tiempo para acá hemos sido testigos de cómo la publicidad y el marketing -tal como los hemos venido conociendo-  han logrado ganarse un gran espacio en la vida de las personas: el espacio destinado a lo irrelevante. Nos hemos convertido en ese molesto vendedor que persigue al turista por la playa, apareciendo en el momento menos esperado, invadiendo su espacio para hablarle de lo económico que es nuestro producto, de la promoción a la que va acceder si aprovecha el momento o de todas las virtudes que tiene el milagroso producto que vendemos, obviando por completo que el turista no está buscando ningún producto, sino algo que le de valor a su vida; por eso esta en una playa y no en un mall.

No es de extrañar entonces que esas personas a las que buscamos “seducir”, sean las mismas que pagan servicios Premium con la única promesa de que no nos aparezcamos en sus vidas. O que el brand loyalty, seductor anglicismo que define muchas de las estrategias de comunicación, se convirtiera en un concepto añejo que nos recuerda la época donde una marca lograba ganarse la lealtad del consumidor por encima de cualquier promoción de la competencia.

Pero más allá de enfrentarnos a una crisis, el mercado nos plantea la oportunidad de cambiar la forma como tradicionalmente se ha hecho marketing y publicidad. Ha llegado el momento de dejar a un lado la mirada miope que encasilla a las personas en fríos perfiles demográficos o simples consumidores. Ahora debemos ampliar nuestro entendimiento hacia la vida de las personas y la cultura que las rodea, para entenderlas más allá de un momento de consumo y ofrecerles soluciones que no solo satisfagan una necesidad sino que además genere valor en sus vidas.  

Hoy la cultura no solo es un motor de cambio social, es una poderosa herramienta que nos puede ayudar a construir marcas influyentes, romper categorías, crecer negocios y sobretodo volver a ser relevantes en la vida de las personas. Así nos llegó el momento de crecer con los tiempos, de observar los movimientos culturales para encontrar y explotar nuevas formas de conectar con nuestros consumidores; formas más auténticas y profundas.


¿Qué se siente ser parte de el taier DDB CENTRO?

Le preguntamos a #LaPipol que se siente trabajar en el taier DDB Centro y estas son sus respuestas.

 


De la data perdida en video, al registro y optimización.

Algún día en un futuro sabrán que el video más visto en Youtube en el 2017 fue el video Musical de la canción Despacito de Luis Fonsi acompañado de Daddy Yankee que a la fecha sigue siendo el video más visto en la historia con más de 5,697,101,367 views . ¿Qué habrá pasado con los videos o comerciales que no se registraron dentro de esta plataforma? ¿Dónde quedaron las impresiones, views y comentarios de los videos que se han reproducido en la televisión? ¿Será que ha existido otro video que tenga un record más grande que el que tiene Despacito fuera de Youtube? ¿Qué pasa con las reproducciones de los comerciales que han salido en la televisión? ¿Dónde queda el registro si no es en los medios Digitales?

La digitalización se ha convertido en fuente de registro y data del comportamiento que tenemos los seres humanos con respecto al consumo de medios, especialmente el de video. Ahora tenemos datos de cuántos views, impresiones, comentarios entre otros datos podemos relacionar con los videos.

En el taier DDB Centro contamos con herramientas que facilitan la visualización y el análisis de los videos relacionados a tu marca y tu competencia, así como el entorno Digital para proponer una Estrategia Digital robusta y efectiva.
La tendencia que muestra que cada vez el consumo de video en medios Digitales crece a pasos agigantados. Por ejemplo según ComScore en España vemos que existe un alto consumo de video, la tendencia es creciente y podemos tener data de la cobertura de espectadores únicos de videos:

También podemos ver que según emarketer en USA a pesar de que la inversión en pauta de TV sigue siendo más alta la tendencia es a la baja y la tendencia de Video Digital es creciente:

 

 

Por esto cada vez debemos tener más organizada nuestra data de lo que sucede con nuestro material audiovisual subido en canales digitales, detectar insights y reaccionar rápidamente frente a los gustos de nuestras audiencias. Contamos con un equipo interdisciplinario que nos ayuda a hacer realidad las ideas más creativas en Video aprovechando los medios ideales para optimizar tu presupuesto. No sabemos dónde quedaron registrados todos los views que salieron antes de la llegada de medios Digitales, pero si sabemos que contamos con la tecnología en la actualidad para hacer un análisis profundo y profesional que trae beneficios a tus ingresos.

Si quieres saber cómo podemos hacer crecer tu negocio aprovechando los Best practices en video deja tus datos: https://ddbcentro.com/contacto/

 

 

 


GET es la transformación del mercado. GET es la evolución de tu negocio.

El mundo se encuentra en cambio constante; el negocio cambia de necesidades y los consumidores cambian de gustos y preferencias. La forma en que nos relacionamos, pensamos, actuamos, consumimos y vivimos… cambia.

 El mundo como lo conocíamos, cambió.

En un entorno de cambios, el martes 27 de Noviembre, en el edificio “I” de Ciudad Cayalá, Guatemala, el taier presenta “GET”.

GET es un Holding conformado por un grupo de profesionales apasionados por el cambio y motivados a hacer crecer el negocio de sus clientes. De esta forma responde a un mundo dinámico, desarrollándose en distintas áreas de especialización.

GET está conformado por:

  • El taier DDB Centro, una full service agency regional con talento especializado en planeación estratégica, asesoría de marca, creación de contenidos, creatividad, servicio al cliente, diseño gráfico, marketing experience, medios digitales y comunicación.
  • Pivot es un equipo creativo de profesionales que diseñan consultorías en innovación, con las que se accede a nuevas herramientas y formas de entender el negocio y potenciar su crecimiento.
  • TracyLocke se enfoca en integrar la creatividad y el análisis de data para diseñar una experiencia de compra completa para el consumidor.
  • Fat Brain, la unidad especializada en experiencias digitales, es experta en el desarrollo de productos y estrategias centradas en UX (user experience) y UI (user interface).
  • Blindspot brinda servicios de relaciones públicas, entre ellos consultorías de asuntos públicos y comunicación. Se enfoca en el desarrollo de la reputación corporativa de las grandes compañías.
  • Señorita Dolly brinda servicios de generación de contenido audiovisual, en tiempo ágil y en formato real, incorporando animación, producción y post producción de audio.

Actualmente GET está conformada por un equipo de aproximadamente 130 profesionales con sede en Guatemala, ofreciendo servicios y operando en Centroamérica, Brasil, Colombia, Argentina y Miami, Florida. Su visión es continuar expandiéndose para brindar sus servicios al resto del continente americano.

Así es como GET responde a un entorno cambiante que requiere soluciones ágiles, integrales, especializadas y a la altura del mercado global, ofreciendo todos los servicios en un solo lugar.

GET es la transformación del mercado.

GET es la evolución de tu negocio.

 


Domino’s Pizza encuentra una nueva casa en el taier DDB Centro

El pasado 2 de agosto fuimos invitados a recibir el brief para el Pitch de Domino´s Pizza, enfrentando a ocho agencias competidoras. Desde esa primera reunión supimos que estábamos frente a un gran reto, no solo por la marca, sino por el nivel de orden y calidad con la cual el cliente nos sumó al proyecto.

Durante varias semanas nos dedicamos a entender a profundidad a sus consumidores, tanto en la capital como en los departamentos del país, para encontrar el camino más acertado para lograr el objetivo de Domino’s Pizza.

Después de algunas noches de desvelo, llegó el día de la presentación. Nuestras ansias se calmaban por la confianza de tener una idea ganadora.

Se nos había indicado que la respuesta llegaría personalmente; que el equipo de Domino’s estaba visitando a cada agencia participante para comunicar los resultados, y que aquellas que no fueron la ganadora recibieron pizzas como agradecimiento.

Eventualmente, cuando llegó nuestro turno, reunimos al equipo para recibir la noticia. Los representantes de Domino’s llegaron con pizzas, agradecieron nuestra participación y nos invitaron a conversar mientras las disfrutábamos. Finalmente nos anunciaron que había una pizza especial, que por favor la abrieramos. La tensión llenó el ambiente.

Juntos tomamos la caja y la destapamos para descubrir un mensaje:

FELICIDADES GANADORES – PITCH DE AGENCIAS 2018.

El salón explotó de emociones; largas semanas de trabajo y desvelos, de pasión y compromiso, nos llevaron a nuestro objetivo.

Por eso, hoy celebramos porque ganamos un cliente como ninguno; y lo hacemos con orgullo por el gran equipo que somos. Estamos muy entusiasmados por todos los proyectos que vienen. Y también estamos confiados de que juntos lograremos superar nuestras metas.

Karin Rondón

Directora de Cuentas


Qué es un LEAD y cómo obtener más

Un LEAD es un usuario que ha entregado sus datos de forma voluntaria a una empresa. Al hacerlo acepta la política de privacidad de la compañía y pasa a formar parte de una base de datos con la cual la empresa puede interactuar.
Esta base de datos cumple dos finalidades importantes:

  • Generar negocio: un LEAD es un cliente potencial que ha manifestado su interés de forma voluntaria.
  • Recolectar data para hacer análisis de los consumidores: la información obtenida permite conocer los hábitos y consumos de los clientes potenciales, convirtiéndose en el insumo para desarrollar estrategias de comunicación y de ventas más efectivas.

¿Cómo obtenerlos?

Los LEADS se generan a través de contenidos de valor que pueden descargarse a través de un formulario, alojarse en una landing page, página web, artículo de blog, en redes sociales, etc. Por lo tanto, para empezar a generar LEADS para tu empresa, es necesario crear contenidos interesantes y de calidad para tu público objetivo y habilitar su descarga a través de distintos formularios.

Una de las ventajas de generar LEADS en redes sociales es que los datos se llenan de manera automática. Para que estos sean más efectivos debemos recordar incluir un máximo de 5 campos, para evitar que el usuario se retire del formulario sin completarlo.

La potencia de la innovación

Durante el 2Q del 2018 pudimos observar de primera mano la importancia que tienen el formato y la calidad del contenido en la generación de LEADS.

Tras evaluar el comportamiento y los hábitos de nuestro público objetivo, creamos una pieza diseñada especialmente para ellos. Con esta modificación obtuvimos un incremento cercano a 700% en la recolección de LEADS.
Estos son nuestros resultados.

 

Liliana García-Granados
Directora de Medios
el taier DDB Centro

 


El despertar de la comunicación inteligente al servicio de sus negocios

Este ha sido un año de cambios, cambios que han tocado todos lo rubros de negocio, en especial el del mercadeo y la publicidad; cambios que nos han llevado a buscar nuevas fuentes de inspiración e investigación con el fin de lograr resultados medibles y efectivos que muevan la caja registradora tanto de los clientes como de las agencias.

La inteligencia artificial aparece como una herramienta que puede de alguna forma asegurar o predecir los resultados positivos de las campañas, tanto en el mundo digital como impreso. La inteligencia artificial también aparece como una aliada importante en la mejora de los servicios y sus experiencias hacia el cliente y los colaboradores, optimizando los resultados y logrando un ahorro importante en los procesos internos.

Marcas importantes ya han logrado impactar su comunicación en digital con el uso de esta tecnología, especialmente en redes sociales. Gracias a ella su conocimiento del nuevo consumidor, también conocido como usuario, ha sido revelador y muy asertivo. Entre las herramientas utilizadas existen aplicaciones capaces de reconocer e identificar el éxito de una imagen en tiempo real, implementando la que tenga mayor impacto con el usuario para lograr que los mensajes sean más acertados, dando más valor a la inversión al asegurar sus resultados.

Ante estas tecnologías es importante estar actualizados y entender los beneficios que estas ofrecen para nuestros clientes y consumidores. En el taier DDB Centro estamos implementado tecnologías digitales como la inteligencia artificial y machine learning con el fin de darle a todos nuestros clientes y colaboradores mejores procesos y resultados medibles que se conviertan en negocios rentables.

Bienvenidos a la nueva era de la publicidad y la comunicación inteligente, bienvenidos a el taier DDB Centro.

Victor Pardo
VP Digital
vpardo@ddbcentro.com


Transformación Digital: un reto de empresa

A inicios de año, tuve la oportunidad de asistir a un Congreso de Tendencias en Marketing para el 2018. En este, mostraron algunos datos interesantes que a mi parecer, exponen de manera simple y sencilla lo que busca la transformación digital: simplificar la operación utilizando herramientas tecnológicas, buscando incrementar y optimizar la experiencia del cliente colocándola como el centro de la estrategia.

La transformación digital, hoy por hoy, es la novedad del momento. Esto se debe a que, junto con la invasión del entorno digital en sus varios formatos y medios, el consumidor también ha cambiado su forma de pensar y lo hace con un pensamiento apegado a la tecnología, buscando satisfacer sus necesidades de una manera mas inmediata.

Una implementación de este tipo involucra a toda la empresa, exponiéndola con la tecnología digital y la manera en cómo la empresa entrega valor al cliente. La gran ventaja es que el implementar estos cambios en cualquier organización ofrece mejores posibilidades para gestionar la comunicación y experiencia con los clientes.

En este congreso hablaron de 3 herramientas que son claves dentro de la transformación digital:

  1. El boom del marketing de contenidos. El tener una sólida estrategia de contenidos genera valor y permite tener un efecto diferenciador. Ahora mas que nunca los contenidos tienen mucha influencia en las decisiones de compra. De acuerdo con IBM, la cantidad de informaciones generadas en los últimos 2 años es más grande que la información generada en toda la historia de la humanidad. Ese es un abordaje enfocado a la producción de contenidos relevante para la atracción de clientes.
  2. Incremento de los procesos de automatización gracias a la inteligencia artificial. Lo que se busca simplemente es personalizar la experiencia cliente y lograr anticiparnos a cualquier necesidad o requerimiento que puedan tener. Esto es posible gracias a los algoritmos avanzados que maneja la inteligencia artificial que permiten entender, aprender y predecir situaciones basados en informaciones de los clientes permitiendo tomar decisiones en tiempo real.
  3. Data driven business. Las nuevas tendencias en el manejo de grandes cantidades de información hacen posible que las máquinas tomen decisiones acertadas y descubran como monetizar esos datos. El éxito no esta en solo tomar decisiones correctas sino también en asegurar que esta tenga un rendimiento sostenible por un tiempo definido. El termino big data hace esto posible, permitiendo manejar data de varias fuentes y en capacidades ilimitadas.

En definitiva, lo que estamos buscando como empresa es lograr que cada una de las propuestas que hacemos lleve ese sello que nos caracteriza y distingue. Pero que detrás de cada propuesta, exista una cultura que busque personalizar la información al cliente en contextos adecuados y que la transformaron digital continúe abriendo nuevos horizontes y redefiniendo el panorama de oportunidades existentes.


Dónde está la luz

El otro día uno de nuestros grandes clientes nos comunicaba sobre un nuevo procedimiento para la aprobación de todo el contenido que creamos y publicamos para sus marcas. Este consiste en subir cada pieza de contenido a una plataforma donde una Inteligencia Artificial las evalúa bajo 5 de los “7 brilliant basics” de Facebook, para luego emitir un resultado que determinará su aprobación para salir al aire (para que puedan ser publicados tienen que cumplir con el 100% de la calificación).

Con esto en mente recordé un artículo de Dave Trott, y comparto una especie de resumen para poner el tema sobre la mesa.

Trott empezaba recordando un chiste como base de su planteamiento. Decía algo así:

Había un borracho a gatas bajo la luz de un poste en la calle. Un Policía se acerca y le pregunta en qué anda… a lo que el borracho contesta que está buscando sus llaves. El policía replica preguntándole por dónde se le cayeron, a lo que el borracho responde que al otro lado de la calle. El policía entonces pregunta por qué, si las perdió al otro lado de la calle, está buscándolas a gatas en el lugar equivocado, a lo que el borracho responde: pues aquí es donde hay luz.

El chiste no es muy bueno pero dice mucho de marketing. Y es que el marketing hace exactamente eso, solo mira donde está la luz, solo valora lo que se puede ver y contar fácilmente. A esto se le conoce como la falacia de McNamara, la cual Trott explica de seguido:

Robert McNamara fue Secretario de Defensa de EE.UU. entre 1961 y 1968, durante la Guerra de Vietnam. Quería crear un método infalible para saber si Estados Unidos estaba ganando la guerra. Él creía que los números eran la única métrica confiable. Y los únicos números confiables eran el conteo de cadáveres: cuántos soldados vietnamitas estaban siendo asesinados. Esos números le dijeron que Vietnam del Norte estaba perdiendo tantos hombres que no podrían continuar por mucho más tiempo. Los números eran infalibles para él. Y así habría sido si los números fueran correctos. Pero los comandos inflaban los recuentos para reclamar misiones cómo exitosas. Los oficiales hacían lo mismo para obtener ascensos… Y así, aunque en teoría los números son infalibles, los números eran realmente muy falibles. Finalmente, después de muchos años de conteos inflados, EE.UU. se retiró de Vietnam.

Tras esto, Trott plantea la similitud entre la falacia de McNamara y la forma en que el marketing opera hoy. Se cree que los medios digitales brindan datos precisos y que los medios tradicionales no. Sin embargo, como a McNamara, nos esclavizan los números, y a través de ellos creemos que lo que hacemos está funcionando. Los números parecen estar allí pero no siempre es así.

Según un estudio de CNET, solo el 38% del tráfico en internet es humano. El resto pertenece a granjas de bots, lugares llenos de computadoras dedicadas a registrar “likes” y “followers” a lo que da. Justo como McNamara, muy pocos en el marketing se cuestionan los números, pues se tiene confianza en que estos son infalibles.

Al final todo se resume en un mindset frecuente en algunas personas de marketing, quienes nunca cuestionan los números pues son algo tangible y medible. Pero depender completamente en estos números, como el borracho que busca a gatas donde está la luz, solo te deja ver una parte de la película.

Trott, cierra con una cita de Einstein: «No se puede contar todo lo que cuenta, y no todo lo que se puede contar cuenta”.

El tema queda para discutirlo por los pasillos. ¿Estamos buscando dónde está la luz o nos estamos perdiendo en los lugares correctos? Al final será importante seguir buscando y cuestionándonos. Solo el conocimiento nos hará libres.

Dave Trott es director creativo, redactor y autor de varios libros. Estudió en el Instituto Pratt en Nueva York, se especializó en publicidad antes de fundar las agencias Gold Greenlees Trott, Bainsfair Sharkey Trott y Walsh Trott Chick Smith. En 2004 recibió el Premio del Presidente D&AD por su trayectoria en publicidad.